Reklamatsioonikord

1. Sissejuhatus

1.1. Kes oleme meie ja kuidas saate meiega ühendust võtta?

Oleme GIZMANIA s.r.o., registrikood: 24208230, asukohaga Bubenské nábřeží 306/13, Holešovice, 170 00 Praha 7, registreeritud Praha linnakohtus toimiku nr C 188745 all (edaspidi „meie“ või „GIZMANIA“). E-poes https://www.gizmania.cz/ pakume teile kaupu (e-poodi nimetatakse edaspidi ka „poeks“). Kui tellite meilt poest kaupa, tegutseme teie suhtes müüjana ja teie ostjana.

Kui soovite millegagi abi, võite meiega ühendust võtta siin:

• Telefoninumber: [+420606078396]

• E-posti aadress: [info@gizmania.cz]

• Tarneaadress: [Gizmania s.r.o., Bubenské nábřeží 306/13, hala č. 11, 170 00 Praha 7 – Holešovice]

• Märkus: Palume klientidel mitte kasutada teenust Zásilkovna.cz. Zásilkovna ei suuda saadetisi ülalnimetatud aadressile kohale toimetada, vaid paigutab need selle asemel üle kogu Praha asuvatesse väljastuskappidesse. Pärast kättetähtaega saadetakse saadetised saatja aadressile tagasi.

1.2. Kes olete teie?

Võite olla füüsiline või juriidiline isik. Tarbija või ettevõtja. Peamine on aga see, et tellite meie poest kaupa (edaspidi „teie“).

• Kes on tarbija?

Iga isik, kes sõlmib meiega müügilepingu või muu lepingu väljaspool oma majandus- või kutsetegevust. Käesolev reklamatsioonikord kaitseb tarbijat kooskõlas õigusnormidega.

• Kes on ettevõtja?

Isik või juriidiline isik, kes sõlmib meiega müügilepingu või muu lepingu mitte tarbijana. Kui sõlmite meiega lepingu ettevõtjana, ei kohaldata teie suhtes käesoleva reklamatsioonikorra sätteid, mis on selle reklamatsioonikorra kohaselt mõeldud tarbijatele.

1.3. Mis on see reklamatsioonikord?

Käesolev reklamatsioonikord on siduv õigusdokument, mis on teie ja meie vahel teie poes tehtud tellimuse alusel sõlmitud lepingu lahutamatu osa ning kaubandustingimuste lahutamatu osa. See tähendab, et lepingule ja kaubandustingimustele kohaldatakse seda korda. Reklamatsioonikorrast saate teada, kuidas saate puudusega kauba kohta reklamatsiooni esitada ja millistele õigustele teil on õigus.

1.4. Kas võime kokku leppida milleski muus, kui reklamatsioonikorras sätestatud?

Jah, võime kokku leppida ka individuaalselt eraldi müügilepingus või muus lepingus. Meie individuaalsed kokkulepped on selle reklamatsioonikorra suhtes ülimuslikud.

2. Mis on puudus?

2.1. Puudus on meie õudusunenägu. Kuigi püüame müüa parima kvaliteediga kaupa, ei suuda me mõnikord puudusi vältida. Tarbijast ostja leiab kauba puuduse määratluse reklamatsioonikorra artiklist 2.2 ning ettevõtjast ostja artiklist 2.3. Puuduseks loetakse ka muu asja üleandmist. Puuduseks loetakse ka asja kasutamiseks vajalike dokumentide puudusi.

2.2. Kui sõlmite meiega lepingu tarbijana, vastutame selle eest, et kaup:

a) vastab kokkulepitud kirjeldusele, liigile ja kogusele ning samuti omadustele, funktsionaalsusele, ühilduvusele, koostalitlusvõimele ja muudele omadustele, mida on kaupluses kirjeldatud või milles me ühiselt kokku leppisime;

b) sobib eesmärgiks, milleks te seda soovite ja millega me nõustusime;

c) tarnitakse kokkulepitud tarvikutega, sealhulgas pakendi, kasutusjuhiste ning paigaldus- või installeerimisjuhendiga, mida võite mõistlikult eeldada;

d) sobib eesmärgiks, milleks seda liiki kaupa tavaliselt kasutatakse, võttes arvesse ka kolmandate isikute õigusi, õigusakte, tehnilisi standardeid või asjaomase tegevusala käitumiskoodekseid, kui tehnilised standardid puuduvad;

e) vastab koguselt, kvaliteedilt ja muudelt omadustelt, sealhulgas kasutusealt, funktsionaalsuselt, ühilduvuselt ja ohutuselt, sama liiki kaupade tavapärastele omadustele, mida võite mõistlikult eeldada, võttes arvesse ka meie avalikke avaldusi või meiega samasse lepingulisse ahelasse kuuluvate isikute (nt tootja) avaldusi, eelkõige reklaami või märgistust;

f) vastab omadustelt või teostuselt näidisele või eeskujule, mille me teile enne lepingu sõlmimist andsime;

g) paigaldame või installeerime nõuetekohaselt, kui oleme kokku leppinud, et paigalduse või installeerimise teostame meie või meie vastutusel kolmas isik; samuti vastutame kauba puuduste eest, mis on põhjustatud nõuetevastasest paigaldusest või installeerimisest, mille te lepingu kohaselt teostasite, kui puudus tekkis meie antud juhendis esineva puuduse tõttu.

2.3. Kui sõlmite meiega lepingu ettevõtjana, vastutame selle eest, et kaup:

a) anname üle kokkulepitud koguses, kvaliteedis ja teostuses; kui kvaliteedis ja teostuses ei ole kokku lepitud, täidame kohustuse teile kvaliteedis ja teostuses, mis sobivad lepingust nähtuva eesmärgiga, muul juhul tavapärase eesmärgiga;

b) vastab omadustelt või teostuselt näidisele või näidisele aluseks olnud eeskujule; kui lepingus määratud omadused või teostus erinevad näidisest või eeskujust, lähtutakse lepingust; kui leping ja näidis määravad kauba omadused või teostuse erinevalt, kuid mitte vastuolus, peab kaup vastama nii lepingule kui ka näidisele või eeskujule.

3. Mis ajani peate kauba kohta reklamatsiooni esitama ja millele teil on õigus?

3.1. Kõigepealt vaatame, kuidas meil asjad käivad, kui sõlmite lepingu tarbijana.

a) Vastutame teie ees ainult kauba puuduse eest, mis kaubal oli selle üleandmise ajal, isegi kui see puudus ilmneb hiljem. See ei mõjuta meie kvaliteedigarantii alusel tekkivaid kohustusi, kui oleme teile sellise garantii seadusest tulenevalt täiendavalt andnud.

b) Kui kauba vastuvõtmisest 2 aasta jooksul ilmneb kaubal puudus (kasutatud kauba müügi korral 1 aasta jooksul), mis oli sellel juba vastuvõtmise ajal olemas, võite esitada puuduse kohta reklamatsiooni. Teavitage puudusest võimaluse korral põhjendamatu viivituseta pärast selle avastamist; hiljemalt võite puudusest teatada 3-aastase aegumistähtaja jooksul alates hetkest, mil puuduse avastate, kui see puudus ilmnes 2 aasta jooksul kauba vastuvõtmisest (kasutatud kauba puhul vastavalt 1 aasta jooksul). Hiljem ei pruugi me teie reklamatsiooni rahuldada.

c) Kui teatate puudusest õigustatult, ei kulge eelmises lõigus sätestatud 2-aastane ajavahemik (kasutatud kauba puhul vastavalt 1 aasta) selle aja jooksul, mil te ei saa tarbijatena kaupa kasutada.

d) Kui kaubal ilmneb puudus 1 aasta jooksul selle kättesaamisest, eeldatakse, et kaup oli puudusega juba kättesaamise ajal, välja arvatud juhul, kui kauba või puuduse olemus seda välistab. See ajavahemik ei kulge selle aja jooksul, mil te ei saa kaupa kasutada, juhul kui olete puudusest õigustatult teatanud. See tähendab, et kui esitate kauba kohta pretensiooni 1 aasta jooksul selle kättesaamisest, ei pea te tõendama, et kaup oli puudusega juba kättesaamise ajal. Kui kaubal ilmneb puudus pärast 1 aasta möödumist selle kättesaamisest, peate seevastu meile tõendama, et kaup oli puudusega juba kättesaamise ajal. Vastasel juhul ei pea me teie pretensiooni rahuldama.

e) Millele on teil tarbijatena pretensiooni esitamisel õigus? 

• • Tarbijatena on teil eelkõige õigus valida, kas nõuda kauba tasuta parandamist või uue puudusteta kauba tarnimist, välja arvatud juhul, kui valitud puuduse kõrvaldamise viis on võimatu või teise viisiga võrreldes ebamõistlikult kulukas. Kui teie valitud puuduse kõrvaldamise viis oleks võimatu või teise viisiga võrreldes ebamõistlikult kulukas (eelkõige puuduse olulisust, väärtust, mis kaubal oleks puuduse puudumisel, ning seda, kas puuduse saab teisel viisil kõrvaldada teile olulisi ebamugavusi põhjustamata, arvestades), võime puuduse kõrvaldada teisel viisil. Müüjana võime keelduda puuduse kõrvaldamisest, kui see oleks võimatu või ebamõistlikult kulukas, eelkõige puuduse olulisust ja väärtust, mis kaubal oleks puuduse puudumisel, arvestades. 

• • Kui (i) keeldume puudust kõrvaldama või ei kõrvalda seda mõistliku aja jooksul pärast puudusest teatamist nii, et me ei põhjustaks teile kauba olemust ja selle ostmise eesmärki arvestades olulisi ebamugavusi, või kui (ii) asjaoludest on ilmne, et puudust ei kõrvaldata mõistliku aja jooksul või teile olulisi ebamugavusi põhjustamata, või kui (iii) puudus ilmneb korduvalt või (iv) puudus kujutab endast lepingu olulist rikkumist, võite nõuda hinnast mõistlikku allahindlust või lepingust taganeda. Mõistlik allahindlus määratakse kindlaks veatu kauba väärtuse ja meile teie poolt antud puudusega kauba väärtuse vahena. Te ei või lepingust taganeda, kui kauba puudus on üksnes ebaoluline; eeldatakse, et puudus ei ole ebaoluline. Kui taganete lepingust, tagastame teile ostuhinna põhjendamatu viivituseta pärast seda, kui oleme kauba kätte saanud või kui olete meile tõendanud, et saatsite kauba tagasi.

f) Kuni me ei ole oma lepingutingimustele mittevastavusest tulenevaid kohustusi täitnud, ei pea te meile tasuma veel tasumata kauba hinda ega selle osa.

3.2. Vaatame nüüd, kuidas meil asjad käivad, kui sõlmite lepingu ettevõtjana (näiteks seetõttu, et tellite kaupa oma ettevõtluse jaoks).

a) Võite esitada pretensiooni üksnes kauba puuduste kohta, mis esinesid kaubal juba hetkel, mil kahju tekkimise risk läks teile kui ostjale üle, isegi kui need ilmnevad alles hiljem. See ei mõjuta meie kvaliteedigarantii kohustusi, kui oleme teile andnud selle garantii seadusest tulenevast ulatusest rohkem.

b) Teil on kohustus kaup võimaluse korral üle vaadata võimalikult kiiresti pärast asja kahjustumise ohu üleminekut ning veenduda selle omadustes ja koguses. See tähendab, et meilt isiklikult kaupa vastu võttes peate kontrollima vastuvõetavat kaupa, selle täielikkust ja pakendite kahjustamata olekut ning kauba vedajalt vastuvõtmisel kontrollima nõuetekohaselt ja hoolikalt saadetise seisukorda. Mis tahes puuduste või ebatäiuste avastamise korral peate sellest viivitamata teatama volitatud isikule (töötajale või vedajale) ning teil on õigus sellise kauba vastuvõtmisest keelduda. Kui võtate sellise kahjustatud kauba vastu, tuleb kahjustus kohe kirjeldada üleandmis- või samalaadses protokollis ning meid sellest teavitada. Selle kohustuse rikkumisega lõpevad teie mittenõuetekohasest täitmisest tulenevad õigused.

c) Kauba ilmsetest puudustest peate teatama põhjendamatu viivituseta pärast seda, kui oleksite need õigeaegsel ülevaatusel ja piisava hoolsuse korral võinud avastada. Vastasel juhul kaotate võimaluse kohtumenetluses oma mittenõuetekohasest täitmisest tulenevaid õigusi tõhusalt teostada.

d) Varjatud puudustest peate teatama põhjendamatu viivituseta pärast seda, kui need avastasite või oleksite need piisava hoolsuse korral pidanud avastama, kuid hiljemalt kahe aasta jooksul kauba vastuvõtmisest. Vastasel juhul kaotate sarnaselt eelmises lõigus sätestatule võimaluse maksumenetluses varjatud puudusest tulenevat õigust tõhusalt teostada.

e) Millele on teil ettevõtjana pretensiooni esitamisel õigus?

• • Kui mittenõuetekohane täitmine kujutab endast lepingu olulist rikkumist, on teil õigus: (i) kõrvaldada puudus uue puudusteta asja tarnimise või puuduva asja tarnimisega, (ii) kõrvaldada puudus asja parandamisega, (iii) nõuda ostuhinna mõistlikku alandamist või (iv) lepingust taganeda.

  • Puudus kujutab endast lepingu olulist rikkumist, kui me lepingu sõlmimise ajal juba teadsime või pidime teadma, et te ei oleks lepingut sõlminud, kui oleksite seda rikkumist ette näinud.

  • Kui te ei teata kauba puudusest õigeaegselt, on teil ka lepingu olulist rikkumist kujutava mittenõuetekohase täitmise korral üksnes samad õigused nagu lepingu ebaolulist rikkumist kujutava mittenõuetekohase täitmise korral.

  • Kui mittenõuetekohane täitmine kujutab endast lepingu ebaolulist rikkumist, on teil õigus: (i) nõuda puuduse kõrvaldamist või (ii) nõuda ostuhinna mõistlikku alandamist.

  • Kui me ei kõrvalda kauba puudust õigeaegselt või keeldume puudust kõrvaldamast, võite nõuda: (i) ostuhinna alandamist või (ii) lepingust taganeda. Tehtud valikut ei saa ilma meie nõusolekuta muuta.

f) Puudus kujutab endast lepingu olulist rikkumist, kui me lepingu sõlmimise ajal teadsime või pidime teadma, et te ei oleks lepingut sõlminud, kui oleksite seda rikkumist ette näinud. Muudel juhtudel eeldatakse, et rikkumine ei ole oluline.

g) Kui mittenõuetekohane täitmine kujutab endast lepingu olulist rikkumist, on teil õigus nõuda puuduse kõrvaldamist uue puudusteta kauba tarnimise või puuduva kauba tarnimisega, puuduse kõrvaldamist kauba parandamisega, ostuhinna mõistlikku alandamist või lepingust taganeda.

h) Kui mittenõuetekohane täitmine kujutab endast lepingu ebaolulist rikkumist, on teil õigus nõuda puuduse kõrvaldamist või hinna mõistlikku alandamist.

i) Pretensiooni esitamisega ei vabane te kohustusest tasuda kauba eest. Tsiviilseadustiku (seadus nr 89/2012 Sb.) § 2108 sätteid ei kohaldata.

3.3. Lõpetuseks vaatame, mis kehtib kõigi klientide kohta:

a) Veast teatamiseks ette nähtud tähtaega ei tohi segi ajada kauba kasutuseaga ehk ajavahemikuga, mille jooksul kaup säilitab tavapärasel kasutamisel konkreetse kauba laadist tulenevalt nõutud funktsioonid ja jõudluse, sealhulgas vajaduse korral nõuetekohase hoolduse korral. Klient võtab teadmiseks, et ekstreemspordiks mõeldud kauba kasutusiga ei pruugi vastata veast teatamiseks ette nähtud tähtajale, sest selline kaup võib kuluda rohkem ning seda võib pidada tavapärasest kasutamisest tingitud kulumiseks. Asja tavapärasest kasutamisest tingitud kulumine ei ole viga. Tavapärase kulumise kohta esitatud pretensiooni võidakse eelkõige tagasi lükata seetõttu, et tegemist ei ole tegelikus tähenduses üldse asja veaga.

b) Esialgu peate pretensiooniga seotud kulud tasuma teie. Hüvitame need siiski, kui selgub, et viga on meie poolel. Meil aga kullakaevandust ei ole, seega hüvitame teile ainult põhjendatud pretensiooniga seoses otstarbekalt tehtud kulud. Ärge unustage neid kulusid võimalikult kiiresti hüvitada taotleda.

c) Võite kauba vea ise kõrvaldada või lasta selle kellelgi teisel kõrvaldada ainult juhul, kui oleme selles kokku leppinud. Vastasel juhul ei pea me teie tehtud kulutusi hüvitama. Vea kõrvaldamisega kaotame võimaluse ise kontrollida, kas kaubal tõepoolest esines viga ja kas pretensioon on seega põhjendatud.

d) Kui teil tekib probleem sellega, kuidas me pretensiooni lahendame, oleme tänulikud, kui pöördute esmalt meie poole. Piisab, kui võtate meiega ühendust mis tahes viisil. Kui olete tarbija ja soovite vaidluse vajaduse korral kohtuväliselt lahendada, võite pöörduda kohtuvälise vaidluste lahendamise üksuse poole. Selleks on näiteks Tšehhi Kaubandusinspektsioon aadressil www.coi.cz/informace-o-adr. Tarbijana võite vaidluse lahendada ka veebis Euroopa Liidu ODR-platvormi kaudu aadressil www.ec.europa.eu/consumers/odr.

e) Loomulikult on teil õigus pöörduda ka kohtusse. Näiteks kui te ei ole rahul sellega, kuidas me teie pretensiooni lahendasime või isegi lahendamata jätsime.

4. Mida teha, kui avastate kaubal vea?

4.1. Pretensiooni menetlemiseks vajame teie koostööd. Pole asjata öeldud, et kahekesi läheb asi ladusamalt. Võtke meiega ühendust ja kirjeldage:

a) milles kauba viga seisneb ehk kuidas see ilmneb (viga võite kirjeldada ka, täites siin kättesaadava vormi);

b) kas soovite vea parandamist, kauba uue eksemplari vastu väljavahetamist, lepingust taganemist või mõistlikku hinnaalandust;

c) mis on teie nimi ja aadress või, kui olete juriidiline isik, mis on teie nimi, registrikood ja asukoht (soovitatavalt lisage ka telefoninumber ja e-posti aadress, et saaksime teiega kiiremini ühendust võtta);

d) ostetud kauba ostutõendi (arve, maksekinnitus või muu dokument) koopia või selle dokumendi number, mille edastasime teile lepingu sõlmimisel, või tõendage muul usaldusväärsel viisil, et kaup osteti ja millal see osteti.

Võite meiega ühendust võtta kõigi kättesaadavate vahendite kaudu. Kui elate Prahas või selle lähiümbruses, võite meid näiteks külastada meie tarneaadressil [Gizmania s.r.o., Bubenské nábřeží 306/13, hala č. 11, 170 00 Praha 7 – Holešovice]. Muudel juhtudel võite meile näiteks saata e-kirja aadressile [info@gizmania.cz] ja seejärel saata kauba vastavalt kaebuste korra lõikele 4.2. Loomulikult sõltub teist, millist viisi eelistate. Puudusest teatada (puudus ette heita) võite mis tahes tõendataval viisil. Peaksite siiski arvestama, et valida tuleks selline kaebuse esitamise viis, mis on võimalikult otstarbekas, sest meil on kohustus hüvitada teile üksnes rahuldatud kaebusega seotud põhjendatult tehtud kulud.

4.2. Lisaks peate meile saatma kogu mustusest puhastatud puudusega kauba koos kaebuste korra lõikes 4.1 nimetatud puudusest teatamisega või põhjendamatu viivituseta pärast sellist teatamist. Täielikku kaupa ei ole vaja saata, vaid ainult puudusega osa, välja arvatud juhul, kui lepime individuaalselt kokku teisiti või kutsume teid seda tegema.

4.3. Kui olete tarbija, võtame puuduse kõrvaldamiseks kauba vastu omal kulul. Kui selleks on vaja sellise eseme demonteerimist, mille paigaldus tehti vastavalt eseme olemusele ja otstarbele enne puuduse ilmnemist, demonteerime puudusega eseme ning paigaldame parandatud või uue eseme või hüvitame sellega seotud kulud.

4.4. Niipea kui oleme teie kaebuse kätte saanud, asub meie kiirreageerimisüksus tegutsema, et kõik võimalikult kiiresti lahendada.

5. Millal me kaebuse lahendame?

5.1. Kui olete tarbija, garanteerime, et lahendame kaebuse hiljemalt 30 päeva jooksul alates selle esitamisest. Kaebuse esitamise all mõistetakse hetke, mil oleme teilt kätte saanud kõik kaebuste korra lõikes 4.1 nimetatud andmed koos kaebuste korra lõike 4.2 kohase puudusega kaubaga, välja arvatud juhul, kui kaebuse saab lahendada ka nendeta. Selle tähtaja jooksul teavitame teid ka kaebuse lahendamisest. Tähtaja tulemusteta möödumisel võite lepingust taganeda või nõuda mõistlikku hinnaalandust. Kui te ei ole tarbija, püüame kõik lahendada samade tähtaegade jooksul, kuid maksimaalset tähtaega me ei garanteeri.

5.2. Kõigepealt kinnitame teile kui tarbijale, millal te kaebuse esitasite, milles see seisneb, millist kaebuse lahendamise viisi te soovite ja millised kontaktandmed te meile kaebuse lahendamisest teavitamiseks edastasite. Kui kõik on valmis, saate meilt kirjalikult kaebuse lahendamise kuupäeva ja viisi, sealhulgas kinnituse remondi tegemise ja selle kestuse kohta. Kui me ei saa teie kaebust rahuldada, ei varja me selle põhjuseid. Vastupidi, selgitame teile kõike võimalikult täpselt. Muude kui tarbijalepingute puhul ei ole meil kohustust kaebuse menetlust sellisel üksikasjalikul viisil dokumenteerida. Kui te seda siiski soovite, leiame kindlasti lahenduse.

5.3. Kui meil ei õnnestu kaebust õigeaegselt lahendada, võtame teiega ühendust. Loomulikult ainult juhul, kui meil on teie telefoninumber või e-posti aadress. Teie otsustada jääb, kas aitate meid hädast välja ja nõustute tähtaja pikendamisega.

5.4. Kui saadate kauba meile posti teel, saadetakse see pärast kaebuse menetlemist automaatselt teie aadressile tagasi.

5.5. Kui te ei võta kaupa mõistliku aja jooksul pärast seda, kui oleme teid teavitanud võimalusest kaup pärast parandamist kätte saada, on meil õigus nõuda ladustamise eest tavapärast tasu.

6. Kvaliteedigarantii

6.1. Kui anname teile kvaliteedigarantii ja olete tarbija, reguleerivad puudustega täitmise õiguse ulatust, tingimusi ja teostamise viise eelkõige garantiitõendis esitatud andmed, mille oleme kohustatud väljastama. Garantiitõendis esitamata teabe ning seega garantiiga katmata puuduste suhtes kohaldatakse analoogia alusel käesolevaid kaebuseeskirju ning kehtivaid ja jõustatavaid õigusnorme. Tsiviilseadustiku kohane tarbija õigus tasuta heastamisele ei mõjuta kvaliteedigarantiid.

7. Millal me puuduste eest ei vastuta?

7.1. Kuigi püüame alati teie soovidele vastu tulla, ei ole mõnel juhul õiglane, kui kõrvaldaksime puudused, mille eest me ei vastuta. Kaebuse võib eelkõige tagasi lükata seetõttu, et tegemist ei ole asja puudusega selle sõna tegelikus tähenduses. Seetõttu ei vastuta me eelkõige kauba puuduste eest, kui:

a) olete puuduse põhjustanud teie või keegi, kellel lubasite kaupa kasutada (näiteks seetõttu, et te ei järginud asja kasutamisel muu hulgas poes Scootpedia vahekaardil kättesaadavat juhendit ja selle tagajärjel tekkis puudus), ja/või

b) tegemist on kauba tavapärasest kasutamisest tingitud kulumisega või kasutatud kauba puhul selle varasemale kasutamisele vastava kulumisega; sellise tavapärase kulumisena võite ette kujutada näiteks olukorda, kus kaup võib täita eesmärki, milleks see on ette nähtud, kuid kasutamise tagajärjel on muutunud selle välimus või selle tõhusus on veidi vähenenud.

8. Hea lõpp, kõik hea

8.1. Meie ja teie vahel ostu- või muu lepingu alusel tekkivatele õigussuhetele kohaldatakse Tšehhi Vabariigi õigust, välja arvatud rahvusvahelise eraõiguse normid. Välistame sõnaselgelt ÜRO konventsiooni rahvusvahelise kaupade müügi lepingute kohta kohaldamise. See õiguse valik ei mõjuta teie kui tarbijate õigusi, mis võivad teile tuleneda õiguskorrast, mida meie õigussuhtele muidu kohaldataks.

8.2. Kõik lepingust tulenevad vaidlused lahendame Tšehhi Vabariigi kohtutes, mille pädevus tuleneb meie asukohast. Seda kohtualluvuse valikut ei kohaldata tarbijatele.

8.3. Kui mõni käesolevate kaebuseeskirjade säte on kehtetu, jõustamatu või muutub selleks, asendatakse kehtetu säte sättega, mille tähendus on kehtetule või jõustamatule sättele võimalikult lähedane. Ühe sätte kehtetus või jõustamatus ei mõjuta teiste sätete kehtivust.

8.4. Müüjana ei ole me seotud ühegi käitumiskoodeksiga tsiviilseadustiku § 1820 lõike 1 punkti n tähenduses.

8.5. Nii, olemegi lõpus. Käesolevaid kaebuseeskirju kohaldame kõigi lepingute suhtes, mille sõlmime klientidega alates 06.01.2023.